Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

PóvoaSeg, mediador de seguros registado na Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), com sede em Av. Mouzinho de Albuquerque 52, 4490-409 Póvoa de Varzim, e filial em R. Dom Dinis 210, 4480-750 Vila do Conde.

Contacto para assuntos de privacidade: geral@povoaseg.pt | 252 638 858

2. Dados Pessoais Recolhidos

Através do formulário de contacto do nosso website recolhemos os seguintes dados:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone (opcional)
• NIF (opcional)
• Tipo de seguro de interesse
• Mensagem livre
• Endereço IP e data/hora do envio (para segurança e prevenção de spam)

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Resposta ao pedido de contacto — base legal: execução de diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) e/ou consentimento do titular (al. a)).
• Elaboração de propostas e orçamentos de seguros — base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais.
• Cumprimento de obrigações legais — base legal: obrigação legal (al. c)).

Não utilizamos os seus dados para decisões automatizadas nem para definição de perfis.

4. Prazo de Conservação

Os dados são conservados pelo prazo necessário à finalidade para que foram recolhidos, e no mínimo:

• Pedidos de contacto sem conversão em contrato: 12 meses.
• Dados associados a contratos de seguro: conforme legislação aplicável (em geral, 10 anos após o término do contrato).

5. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com a Fidelidade — Companhia de Seguros, S.A., na qualidade de seguradora parceira, para efeitos de subscrição e gestão de apólices. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais próprios.

O tratamento de email é efetuado via servidor próprio alojado em infraestrutura segura. Não recorremos a serviços de marketing automatizado de terceiros.

6. Direitos dos Titulares

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Reg. UE 2016/679), assiste-lhe o direito de:

• Acesso — obter confirmação sobre o tratamento e cópia dos dados.
• Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento ("direito a ser esquecido") — solicitar a eliminação dos dados, nos termos legais.
• Limitação do tratamento — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade — receber os dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição — opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos.
• Retirada do consentimento — sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para geral@povoaseg.pt com identificação e o pedido concreto. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo ligações HTTPS, controlo de acesso e transmissão de email cifrada via SSL/TLS.

8. Cookies e Ferramentas de Análise

Cookies técnicos — utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site (sessão, preferências, segurança contra abuso). Estes cookies são isentos de consentimento nos termos do art. 5.º, n.º 3, da Diretiva ePrivacy.

Google Analytics (GA4) — utilizamos o Google Analytics 4 para medir de forma agregada a utilização do website (páginas visitadas, duração, origem do tráfego). Este serviço é disponibilizado pela Google Ireland Ltd. e pode recolher o endereço IP e identificadores de cliente. Para minimizar o tratamento, configuramos o GA4 com:

• Anonimização/truncamento do IP antes do armazenamento
• Partilha desactivada com outros serviços Google para fins publicitários
• Retenção de dados limitada a 14 meses

Base legal: interesse legítimo do responsável (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) em analisar e melhorar o website, com medidas técnicas de minimização aplicadas.

Transferência internacional: o tratamento pode envolver transferência para os EUA ao abrigo do Data Privacy Framework UE-EUA, do qual a Google está certificada.

Direito de oposição: pode a qualquer momento opor-se a esta recolha através de extensões de bloqueio do browser (ex.: Google Analytics Opt-out) ou activando o modo de navegação privada. Não utilizamos cookies publicitários, de remarketing ou de redes sociais.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos a sua consulta regular.

10. Contacto

Para qualquer questão relativa à privacidade dos seus dados, contacte-nos:
Email: geral@povoaseg.pt
Telefone: 252 638 858
Morada: Av. Mouzinho de Albuquerque 52, 4490-409 Póvoa de Varzim